Kako funkcionira isplata zarade?

Razumijevanje sustava isplate zarade ključno je za uspješnu suradnju s Aeroo platformom. Ovaj vodič objašnjava kako funkcionira naš sustav plaćanja, ovisno o načinu plaćanja putnika i vašoj duljini suradnje s nama.

🏦 Postavke bankovnog računa

IBAN obavezno!

⚠️ Važno: Morate dodati IBAN broj vašeg bankovnog računa, ne samo broj tekućeg računa.

Zašto IBAN:

• Naše uplate mogu biti međunarodne transakcije

• Broj tekućeg računa NE FUNKCIONIRA za međunarodne uplate

• IBAN osigurava brzu i sigurnu uplatu sredstava

• Izbjegavate kašnjenja u primanju zarade

Kako dodati IBAN:

1. Idite na "Profil" → "Način plaćanja"

2. Odaberite "Dodaj bankovni račun"

3. Unesite puni IBAN broj (format: BA39XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX)

4. Provjerite ime i adresu na računu

5. Spremite podatke

💡 Savjet: IBAN možete pronaći na izvodu banke, internetskom bankarstvu ili kontaktiranjem vaše banke.

💰 Sustav isplate ovisno o načinu plaćanja

💳 Kartično plaćanje (većina transakcija)

Kada putnici plaćaju karticama:

• Mi vama isplaćujemo vašu zaradu

• Tjedna isplata - svaki utorak

• Direktna uplata na vaš IBAN

• Automatski sustav - bez potrebe za intervencijom

• Obećavamo isplatu u roku od 7 radnih dana (većinom i prije)

• Ako kasnimo - ide kamata na vašu isplatu

Kako funkcionira:

1. Putnik plaća kartom putem aplikacije

2. Aeroo prima plaćanje od putnika

3. Aeroo izračunava vašu zaradu (ukupna cijena - provizija)

4. Tjedno vam uplaćujemo zaradu na IBAN

💵 Gotovinska plaćanja (manje transakcija)

Kada putnici plaćaju gotovinom:

• Vi nama šaljete našu proviziju

• Kroz link ili IBAN koji vam damo

• Periodične uplate ovisno o dogovoru

• Fleksibilni sustav plaćanja

Kako funkcionira:

1. Putnik vam plaća gotovinom

2. Vi zadržavate svoju zaradu odmah

3. Periodično nam uplaćujete našu proviziju

4. Koristite naš link ili IBAN za uplatu

⏰ Periodi isplate

📅 Početak suradnje

Prva 3 mjeseca:

• Tjedno - isplata svaki utorak

• Redovito praćenje aktivnosti

• Brze reakcije na probleme

• Uspostavljanje povjerenja

📈 Dugoročna suradnja

Nakon 3-6 mjeseci kvalitetnog rada:

• Možete birati: tjedno ili dvotjedno

• Nakon godine dana: mjesečne isplate dostupne

• Veća fleksibilnost u dogovaranju

• Personalizirani uvjeti

🎯 VIP partneri (1+ godina)

• Mjesečne isplate dostupne

• Individualni dogovori moguci

• Posebni uvjeti za dugogodišnje partnere

• Prioritetna podrška

📊 Provizija i zarada

Naša provizija ovisi o:

• 📅 Duljini suradnje - duža suradnja = manja provizija

• ⭐ Kvaliteti rada - visoke ocjene = bolja provizija

• 📈 Volumenu vožnji - više vožnji = bolje uvjeti

• 🏆 Lojalnosti - kontinuirani rad = nagrade

Struktura provizije:

Novi vozači (0-3 mjeseca):

• 15% provizija - standardna stopa

• Tjedne isplate

• Osnovni uvjeti

Iskusni vozači (3-12 mjeseci):

• 12% provizija - smanjena stopa

• Opcija dvotjednih isplata

• Bolji uvjeti suradnje

Partneri (12+ mjeseci):

• 8-10% provizija - najniža stopa

• Mjesečne isplate dostupne

• Individualni dogovori

• Posebne pogodnosti

🔄 Varijabilni sustav

Sve je prilagodljivo!

Možete s nama dogovoriti:

• 📊 Visinu provizije - na osnovu performansi

• 📅 Period isplate - ovisno o vašim potrebama

• 💳 Način isplate - IBAN, link, ili kombinacija

• 📋 Uvjete suradnje - individualne potrebe

Faktori koji utječu na uvjete:

• 🗓️ Duljina rada s Aeroo platformom

• ⭐ Prosječna ocjena od putnika (4.5+ = bolji uvjeti)

• 📈 Broj vožnji mjesečno (više = bolje uvjeti)

• 🎯 Redovitost rada (konstantan rad = nagrade)

• 📞 Kvaliteta komunikacije i suradnje

⚠️ Važni uvjeti i sankcije

🚫 Sustav opomena za neplaćanje provizije

Za gotovinsko plaćanje - ako ne uplatite našu proviziju:

📅 Dopušteno kašnjenje:

• 7 radnih dana - bez penala

• Bez notifikacija ili upozorenja

• Normalno razdoblje za plaćanje

🟡 1. Opomena (10. radni dan)

• Automatska notifikacija putem aplikacije i SMS-a

• 3 radna dana nakon dopuštenog perioda

• Bez penala - samo službeno upozorenje

🟠 2. Opomena (17. radni dan)

• Ozbiljna opomena putem poziva i emaila

• 7 radnih dana nakon prve opomene

• Zadnje upozorenje prije bana

🔴 3. Opomena i BAN (27. radni dan)

• FINALNO upozorenje i TRAJNI BAN s Aeroo platforme

• 10 radnih dana nakon druge opomene

• Nema mogućnosti ponovne prijave

• Gubitak pristupa svim funkcijama

📧 Žalbe: Možete se žaliti na support@aeroo.co u slučaju sporova

⚠️ Napomena: Sustav je automatiziran - vremenske okvire je potrebno poštovati!

💸 Naša obveza prema vozačima

Rok isplate kartičnih plaćanja:

• Obećavamo isplatu u roku od 7 radnih dana

• Većinom isplata je i prije toga roka

• Automatska kamata ako kasnimo

• Dodajemo 2% dnevno za svaki dan kašnjenja nakon 7. radnog dana

• Prioritetno rješavanje problema s isplatom

Primjer kašnjenja:

• Vaša isplata: 1.000 KM

• Dopušteni rok: 7 radnih dana

• Kašnjenje: 3 dana (10. radni dan)

• Kamata: 60 KM (2% x 3 dana)

• Ukupna isplata: 1.060 KM

📋 Praktični primjer

Scenarij A: Kartična plaćanja (80% vožnji)

Tjedan rada vozača Marka:

• Ukupna zarada iz vožnji: 1.000 KM

• Aeroo provizija (12%): 120 KM

• Isplata vozaču: 880 KM

• Isplata: Utorak na IBAN

Scenarij B: Gotovinska plaćanja (20% vožnji)

Tjedan rada vozača Ane:

• Zarada od gotovinskih vožnji: 200 KM

• Aeroo provizija (12%): 24 KM

• Ana zadržava: 176 KM odmah

• Ana uplaćuje: 24 KM na naš IBAN/link

Kombiniran scenarij:

Mjesečni rad vozača Petra:

• 80% kartice: 3.520 KM isplata

• 20% gotovina: 704 KM zadržano, 96 KM uplata nama

• Ukupna zarada: 4.224 KM

📲 Kako pratiti zaradu

U Aeroo Driver aplikaciji:

• 💰 Trenutno stanje - koliko možete povući

• 📊 Tjedna zarada - detaljni prikaz

• 📈 Mjesečni izvještaj - kompletna statistika

• 💳 Istorija isplata - sve prethodne transakcije

Obavještenja o isplati:

• 📧 Email potvrda kada je isplata poslana

• 📱 Push notifikacija o statusu transakcije

• 💸 SMS potvrda kad novac stigne na račun

❓ Česta pitanja

P: Mogu li promijeniti s tjedno na mjesečno?

O: Da, nakon 6 mjeseci kvalitetne suradnje možete zahtijevati promjenu perioda isplata.

P: Mogu li se vratiti na platformu nakon bana?

O: Ne. Ban zbog neplaćanja provizije je trajan i nepovratnik. Nema mogućnosti ponovne prijave na platformu.

P: Što ako Aeroo kasni s mojom isplatom?

O: Obećavamo isplatu u roku od 7 radnih dana. Ako kasnimo, automatski dodajemo 2% kamate dnevno nakon isteka roka. Većinom su isplate i prije 7 radnih dana.

P: Mogu li se žaliti na sustav opomena ili ban?

O: Da, u slučaju sporova ili grešaka možete poslati žalbu na support@aeroo.co s detaljnim objašnjenjem situacije. Svaku žalbu ćemo pažljivo razmotriti.

P: Što ako zaboravim uplatiti proviziju za gotovinsko plaćanje?

O: Imamo postupni sustav opomena:

• 7 radnih dana - dopušteno kašnjenje bez penala

• 1. opomena - 10. radni dan

• 2. opomena - 17. radni dan

• 3. opomena i BAN - 27. radni dan

• Možete se žaliti na support@aeroo.co

P: Mogu li imati različite uvjete od drugih vozača?

O: Da, sve uvjete možemo individualno dogovoriti na osnovu vaše duljine rada i performansi.

P: Kada mogu očekivati promjenu uvjeta?

O: Uvjete preispitujemo svakih 3-6 mjeseci, ovisno o vašem radu i lojalnosti.

P: Što ako moja banka ne prima IBAN uplate?

O: Sve banke u BiH primaju IBAN uplate. Ako imate problema, kontaktirajte svoju banku ili nas za pomoć.

🎯 Savjeti za optimalne uvjete

Kako dobiti bolje uvjete:

• ⭐ Održavajte visoke ocjene (4.7+)

• 📅 Budite redoviti u radu

• 💬 Komunicirajte otvoreno s našim timom

• 📈 Povećajte broj vožnji mjesečno

• 🤝 Budite profesionalni u radu

Izbjegavajte:

• ❌ Kašnjenja u uplatama provizije (OPASNOST BANA!)

• ❌ Neredovito ažuriranje podataka

• ❌ Ignoriranje komunikacije tima

• ❌ Niske ocjene zbog lošeg servisa

• ❌ Neplaćanje provizije za gotovinsko plaćanje

Naš sustav isplate dizajniran je da bude fer, fleksibilan i prilagođen vašim potrebama. Što duže i kvalitetnije radite s nama, to su uvjeti bolji!

Trebate pomoć?

Kontakt:

• 📧 Email: driver@aeroo.co

• 📞 Telefon: +387 33 921 680

• 💬 WhatsApp: +387 67 109 3062