Zakazivanje vožnje unaprijed

Pregled

Aeroo omogućuje korisnicima rezervaciju vožnji unaprijed do 24 sata prije željenog vremena polaska. Ova funkcija pomaže planirati putovanja za važne događaje, aerodromske transfere i druge terminiran aktivnosti.

📅 Korak po korak: Rezervacija vožnje

Putem aplikacije

1. Otvorite Aeroo aplikaciju

2. Unesite odredište kao za standardnu vožnju

3. Dodirnite "Zakaži unaprijed" umjesto "Zatraži sada"

4. Odaberite datum:

   • Današnji dan (minimum 1 sat unaprijed)

   • Sutrašnji dan

   • Do 7 dana unaprijed za premium korisnike

5. Postavite vrijeme polaska:

   • Odaberite sat i minute

   • Aplikacija će predložiti optimalno vrijeme

6. Odaberite kategoriju vozila (Go/Plus/Lux)

7. Dodajte napomene ako je potrebno

8. Potvrdite rezervaciju i platite rezervacijski depozit

Potvrda rezervacije

• SMS potvrda s detaljima rezervacije

• Obavještenje u aplikaciji 24 sata prije

• Konačna potvrda 30 minuta prije polaska

• Kontakt vozača 15 minuta prije polaska

⏰ Vremenska ograničenja

Minimalni rokovi:

• Aeroo Go: 1 sat unaprijed

• Aeroo Plus: 2 sata unaprijed

• Aeroo Lux: 4 sata unaprijed

Maksimalni rokovi:

• Standardni korisnici: 24 sata unaprijed

• Premium korisnici: 7 dana unaprijed

• Poslovni računi: 30 dana unaprijed

Najčešći termini:

• Jutarnja špica: 06:00-09:00

• Poslijepodnevna špica: 16:00-19:00

• Aerodromski transferi: Bilo koje doba

• Noćni sati: 22:00-06:00 (ograničeno za Go kategoriju)

🚗 Dostupnost po kategorijama

Aeroo Go

• Dostupnost: 06:00-23:00 svaki dan

• Kapacitet: Visok (obično dostupno)

• Preporučeno za: Kraće vožnje, ekonomične potrebe

Aeroo Plus

• Dostupnost: 05:00-24:00 svaki dan

• Kapacitet: Umjeren (preporučena rezervacija)

• Preporučeno za: Aerodromske transfere, dulje vožnje

Aeroo Lux

• Dostupnost: 24/7 (ograničeno noću)

• Kapacitet: Ograničen (obavezna rezervacija)

• Preporučeno za: VIP događaje, poslovne potrebe

📱 Praćenje rezervacije

Obavještenja:

• 24 sata prije: Potvrda rezervacije

• 4 sata prije: Obavještenja o mogućim promjenama

• 1 sat prije: Finalne informacije o vozaču

• 30 minuta prije: Kontakt podatci vozača

• 15 minuta prije: Lokacija vozača u realnom vremenu

Status rezervacije:

• Potvrđeno - rezervacija je aktivna

• Dodijeljeno - vozač je pronađen

• Na putu - vozač dolazi po vas

• Stigao - vozač je na lokaciji

• Otkazano - rezervacija je otkazana

🎯 Najbolje prakse

Za jutarnje špice:

• Rezervirajte večer ranije za garanciju dostupnosti

• Dodajte 15 minuta puffera za prometne gužve

• Koristite Plus ili Lux za veću pouzdanost

Za aerodromske transfere:

• Rezervirajte 2-3 sata unaprijed minimum

• Navedite broj leta u napomenama

• Dodajte kontakt broj za hitne situacije

• Koristite garanciju dolaska za međunarodne letove

Za poslovne događaje:

• Rezervirajte dan ranije za važne sastanke

• Koristite Lux kategoriju za impresioniranje

• Dodajte dodatno vrijeme za parkiranje/čekiranje

🚨 Hitne situacije

Ako vozač ne stiže:

1. Kontaktirajte vozača putem aplikacije

2. Prijavite kašnjenje kroz chat podršku

3. Zatražite zamjenski vozila - automatski proces

4. Dokumentirajte situaciju za povrat novca

Ako trebate otkazati u zadnji čas:

1. Otkaže odmah putem aplikacije

2. Kontaktirajte korisničku podršku - objasnite situaciju

3. Zatražite djelomični povrat za izvanredne okolnosti

4. Dostavite dokumente ako je potrebno (bolnički, let otkazan)

💡 Korisni savjeti

Planiranje unaprijed:

• Provjerite prometne uvjete za željeno vrijeme

• Imajte backup plan za važne događaje

• Savijetujte se s lokalnim vozačima za najbolje rute

Ušteda novca:

• Izbjegavajte špicu kada je moguće

• Koristite promo kodove za rezervacije

• Grupa rezervacija jeftiniji su od pojedinačnih

Povećanje pouzdanosti:

• Dodajte mobilni broj za hitne situacije

• Označite važne rezervacije u aplikaciji

• Koristite garanciju dolaska za kritične vožnje

❓ Često postavljana pitanja

Koliko unaprijed mogu rezervirati vožnju? Standardni korisnici do 24 sata, premium korisnici do 7 dana, poslovni korisnici do 30 dana unaprijed.

Što ako moj let kasni? Kontaktirajte vozača i korisničku podršku. Za kašnjenja letova do 2 sata nema dodatnih naknada.

Mogu li rezervirati povratnu vožnju? Da, možete rezervirati povratnu vožnju ili koristiti opciju "čeka-i-vrati" za kraća čekanja.

Što ako zaboravim na rezervaciju? Dobit ćete obavještenja 24 sata, 4 sata i 30 minuta prije. Ako se ne pojavite, naplatit će se puna rezervacija.

Mogu li podijeliti rezervaciju s nekim drugim? Da, možete promijeniti ime putnika do 4 sata prije rezervacije kroz aplikaciju ili korisničku podršku.

Rezervacija vožnje unaprijed pruža sigurnost i planiranje za vaše važne putovanje. Preporučujemo korištenje ove funkcije za sve terminiran aktivnosti kao što su letovi, važni sastanci ili posebne prilike.