Home Tehnička podrška Problemi s GPS-om i lokacijom

Problemi s GPS-om i lokacijom

Last updated on Sep 09, 2025

GPS i lokacijske funkcije su srce Aeroo aplikacije. Precizna lokacija ključna je za uspješno povezivanje putnika i vozača, navigaciju te sigurnost korisnika. Ovaj vodič pokriva sve moguće probleme s GPS-om i njihova rješenja.

📍 Osnove GPS funkcionalnosti u Aeroo

Zašto je precizna lokacija ključna:

Za putnike:

  • Točno određivanje lokacije preuzimanja

  • Praćenje vozača u realnom vremenu

  • Sigurnosne funkcije i SOS

  • Procjena vremena dolaska vozača

Za vozače:

  • Primanje zahtjeva u blizini

  • Navigacija do putnika

  • Optimizacija rute i zaradka

  • Sigurnost i podrška u hitnim situacijama

Kako Aeroo koristi GPS:

  • Kontinuirano praćenje lokacije u pozadini

  • Real-time ažuriranje pozicije na karti

  • Geofencing za automatsko otkrivanje zone preuzimanja

  • Optimizacija ruta na osnovu prometa i lokacije

  • Sigurnosne funkcije za hitne situacije

🚫 Najčešći GPS problemi

1. Aplikacija ne može pronaći vašu lokaciju

Simptomi:

  • "Ne možemo pronaći vašu lokaciju"

  • Karta se ne učitava

  • Greška "Location services not available"

  • Spinner se vrti beskonačno

Mogući uzroci:

  • Onemogućeni lokacijski servisi

  • Pogrešne dozvole aplikacije

  • Slaba GPS veza

  • Tehnički problemi s uređajem

2. Netočna ili pomjerena lokacija

Simptomi:

  • Lokacija se prikazuje 50-500m daleko

  • Nalazite se u zgradi, a GPS pokazuje cestu

  • Vozač ne može vas pronaći

  • Konstantno "skačete" po karti

Mogući uzroci:

  • GPS drift u urbanim područjima

  • Interferenca s velikim zgradama

  • Zastarjeli GPS podaci

  • Slaba veza s GPS satelitima

3. GPS se često gubi ili prekida

Simptomi:

  • Lokacija se povremeno "gubi"

  • Vozač "nestaje" s karte

  • Aplikacija traži "Ponovno uključite lokaciju"

  • Česta obavještenja o GPS-u

Mogući uzroci:

  • Štedni način rada baterije

  • Aplikacija u pozadini se zatvaraju

  • Slaba GPS antena uređaja

  • Interferenca s drugim aplikacijama

🔧 Detaljni vodič za rješavanje problema

Korak 1: Provjera osnovnih postavki

Provjera lokacijskih servisa:

iOS:

  1. Settings > Privacy & Security > Location Services

  2. Provjerite da je glavni prekidač "ON"

  3. Scroll down i pronaðite Aeroo (ili Aeroo Driver)

  4. KRITIČNO: Postavite na "Always" - nikad "While Using App"

  5. Uključite "Precise Location"

Android:

  1. Settings > Location (ili Privacy > Location)

  2. Provjerite da je "Location" uključen

  3. Settings > Apps > Aeroo (ili Aeroo Driver)

  4. Permissions > Location

  5. KRITIČNO: Odaberite "Allow all the time"

  6. Uključite "Use precise location"

Dodatne Android postavke:

  • Settings > Battery > App battery usage > Aeroo > "Unrestricted"

  • Settings > Apps > Aeroo > Background app refresh > "ON"

Korak 2: Testiranje GPS-a

Test osnovne funkcionalnosti:

  1. Otvorite Google Maps ili Apple Maps

  2. Sačekajte da se lokacija stabilizira (blue dot)

  3. Hodajte 20-30 metara - lokacija treba pratiti

  4. Ako Maps radi, problem je u Aeroo aplikaciji

  5. Ako Maps ne radi, problem je s uređajem/GPS-om

Test Aeroo GPS-a:

  1. Zatvorite Aeroo aplikaciju potpuno

  2. Restartajte aplikaciju

  3. Dozvolite 30-60 sekundi za GPS kalibraciju

  4. Provjerite prikazuje li se točno na karti

  5. Pomaknite se nekoliko metara - lokacija treba pratiti

Korak 3: Kalibracija GPS-a

Automatska kalibracija:

  1. Izađite na otvoreno mjesto

  2. Držite uređaj horizontalno

  3. Otvorite Google Maps

  4. Dodirnite blue dot (vaša lokacija)

  5. Dodirnite "Calibrate compass"

  6. Pomičite uređaj u obliku osumice 3-4 puta

Ručna kalibracija:

  1. Zatvorite sve aplikacije

  2. Restartajte uređaj

  3. Izađite na otvoreno

  4. Otvorite Aeroo aplikaciju

  5. Sačekajte 2-3 minuta za stabilizaciju

🏢 Problemi specifični za lokacije

GPS u zatvorenim prostorima

Česti problemi:

  • Slaba ili nema GPS veze u zgradama

  • Netočna lokacija zbog odbijanja signala

  • "Drift" lokacije kroz zidove

Rješenja:

  1. Idite blizu prozora za bolji signal

  2. Koristite WiFi lokaciju:

    • iOS: Settings > Privacy > Location > System Services > WiFi Networking

    • Android: Settings > Location > Location services > WiFi scanning

  3. Ručno označavanje:

    • Dodirnite na kartu za označavanje točne lokacije

    • Koristite adresnu pretragu

    • Dodajte detaljne upute u napomenama

GPS u urbanim područjima

Problem "Urban Canyon Effect":

  • Visoke zgrade blokiraju GPS signale

  • Odbijanje signala stvara netočne lokacije

  • Konstantno "skačete" između lokacija

Rješenja:

  1. Hodajte prema otvorenoj ulici - izvan sjena zgrada

  2. Koristite crosswalk ili trg za preuzimanje

  3. Kombinirajte GPS s orijentirima:

    • "Kod glavnog ulaza zgrade"

    • "Ispred poznate trgovine"

    • "Na uglu Ferhadije i Maršala Tita"

GPS u ruralnim područjima

Česti problemi:

  • Slaba WiFi/mobilna mreža za A-GPS

  • Manje GPS satelita u vidnom polju

  • Sporija GPS kalilibracija

Rješenja:

  1. Sačekajte dulje za GPS kalibraciju (2-3 minute)

  2. Koristite offline karte ako postoje

  3. Kombinirajte s lokalnim znanjem vozača

  4. Dajte jasne upute s orijentirima

🚗 Posebni savjeti za vozače

Optimizacija GPS-a za Aeroo Driver

Kritične postavke:

  1. Lokacija UVIJEK "Always/All the time" - ne nikad drugačije

  2. Precision Location ON - za točno praćenje

  3. Background App Refresh ON - aplikacija radi u pozadini

  4. Battery Optimization OFF - ne štedi bateriju na Aeroo

Česti problemi vozača:

"Putnici se žale da me ne vide na karti":

  1. Provjerite lokacijske dozvole - "Always"

  2. Restartajte aplikaciju svakih 2-3 sata

  3. Testirajte lokaciju u Google Maps

  4. Kontaktirajte driver support ako problem opstaje

"Ne dobijam zahtjeve u svojoj zoni":

  1. GPS možda prikazuje pogrešnu zonu

  2. Idite na poznato mjesto i testirajte lokaciju

  3. Kalibriraju GPS prije početka rada

  4. Provjerite da li ste u aktivnoj zoni pokrivanja

Najbolje prakse za vozače:

Tijekom rada:

  • Držite aplikaciju otvorenu i aktivnu

  • Parkirajte na mjestima s dobrim GPS signalom

  • Izbjegavajte podzemne garaže za duže čekanje

  • Restartajte aplikaciju svakih 3-4 sata

Na početku smjene:

  1. Restartajte uređaj

  2. Kalibriraju GPS na otvorenom

  3. Testirajte lokaciju u drugim aplikacijama

  4. Provjerite da putnici mogu vidjeti vašu lokaciju

📱 Problemi specifični za uređaje

iPhone GPS problemi

Česti problemi:

  • "Precise Location" nije uključen

  • Location Services onemogućeni globalno

  • Restrictions blokiraju lokaciju

iPhone specifična rješenja:

  1. Reset Location & Privacy:

    • Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location & Privacy

    • Reinstalirajte Aeroo aplikaciju

    • Ponovno postavite dozvole

  2. Check Restrictions:

    • Settings > Screen Time > Content & Privacy Restrictions > Location Services

    • Provjerite da Location Services nisu ograničeni

Android GPS problemi

Fragmentacija Androida:

  • Različiti proizvođači = različite postavke

  • Skin UI-ji mijenjaju lokacije postavki

  • Battery optimization agresivniji

Android specifična rješenja:

Samsung uređaji:

  1. Settings > Device maintenance > Battery > App power management

  2. Add Aeroo to "Never sleeping apps"

  3. Settings > Privacy > Permission manager > Location > Aeroo > "Allow all the time"

Huawei/Honor uređaji:

  1. Settings > Battery > App launch

  2. Set Aeroo to "Manage manually" - all switches ON

  3. Settings > Privacy > Permission manager > Location > "Allow"

Xiaomi/MIUI uređaji:

  1. Settings > Apps > Manage apps > Aeroo > Other permissions

  2. "Show on Lock Screen" ON, "Background activity" ON

  3. Battery saver > No restrictions

🔍 Napredni problemi i rješenja

GPS Spoofing i False Location

Problemi:

  • Lokacija se prikazuje na pogrešnom kontinentu

  • Aplikacija misli da ste u drugoj zemlji

  • "Mock location" greška

Uzroci:

  • VPN aplikacije

  • Developer options uključene

  • Mock location aplikacije

  • Antivirus s location protection

Rješenja:

  1. Isključite VPN durante korištenja Aeroo

  2. Android Developer Options:

    • Settings > About phone > Tap "Build number" 7 times

    • Developer options > Turn OFF "Mock location app"

  3. Check for spoofing apps - Fake GPS, Mock GPS

  4. Reset Network Settings

GPS Drift i Instabilnost

Simptomi:

  • Lokacija "skače" 10-50 metara

  • Konstante promjene pozicije bez kretanja

  • Aplikacija misli da se vozite kada stoujite

Uzroci:

  • Slaba GPS antena

  • Interferenca s drugim signalima

  • Refleksije signala od zgrada

  • Magnetska interferenca

Rješenja:

  1. Kalibracija kompasa:

    • Google Maps > Blue dot > Calibrate compass

    • iPhone: Settings > Privacy > Location > System Services > Compass Calibration

  2. Uklanjanje svih slučajeva/accessory s telefona

  3. Testiranje na drugoj lokaciji - ako radi drugdje, problem je lokacijski

  4. Factory reset kao zadnja opcija

🆘 Hitni slučajevi i alternativna rješenja

Kad GPS potpuno otkaže

Trenutna rješenja:

  1. Koristite adresnu pretragu umjesto GPS-a

  2. Ručno označavanje na karti - dodirnite točnu lokaciju

  3. Detaljne upute vozaču putem chat-a

  4. Korištenie poznate lokacije - trgovine, restorani

  5. Kontakt koordinacijski centar za pomoć: +387 33 921 680

Backup strategije

Za putnike:

  • Instalirajte rezervnu aplikaciju (Google Maps offline)

  • Imajte sačuvane adrese važnih lokacija

  • Naučite koristiti ručno označavanje na karti

  • Imajte broj koordinacijskog centra

Za vozače:

  • Koristite vanjski GPS uređaj kao backup

  • Imajte fizičke karte grada

  • Sačuvajte kontakte dispatcher-a

  • Koristite walkie-talkie aplikacije za komunikaciju

🔋 Optimizacija baterije i performansi

Balance između GPS preciznosti i baterije

Za najbolju preciznost (preporučeno za vozače):

  • Location accuracy: High

  • GPS always ON

  • Background app refresh: ON

  • Battery optimization: OFF for Aeroo

Za ušteda baterije (putnici):

  • Location accuracy: Balanced

  • Background app refresh: While using app

  • Battery saver: Low battery only

Power management savjeti:

  1. Koristite power bank tijekom dugih smjena

  2. Auto brightness umjesto maksimalne brightness

  3. Close unnecessary apps prije pokretanja Aeroo

  4. WiFi ON kad god je moguće (pomaže A-GPS)

📊 Testiranje i dijagnostika

GPS test aplikacije

Preporučene aplikacije za testiranje:

  • GPS Test (Android)

  • GPS Status & Toolbox (Android)

  • System Activity Monitor (iOS - za developere)

Što provjeriti:

  • Broj vidljivih satelita (minimum 4)

  • Signal strength (>20 dB)

  • Accuracy radius (<5 metara)

  • Fix time (<30 sekundi)

Sistemska dijagnostika

iPhone dijagnostika:

  1. Settings > Privacy & Security > Analytics & Improvements > Analytics Data

  2. Potražite "GPS" ili "location" greške

  3. Kontaktirajte Apple Support ako imate česte GPS crasheve

Android dijagnostika:

  1. Dial ##4636## > Phone information > Location info

  2. Developer options > Running services - provjerite Aeroo radi

  3. Logcat za GPS greške (napredni korisnici)

💡 Najbolje prakse za preciznost GPS-a

Za sve korisnike:

Dnevno održavanje:

  1. Restartajte uređaj jednom dnevno

  2. Ažurirajte aplikaciju redovito

  3. Očistite aplikaciju cache tjedno

  4. Provjerite lokacijske dozvole mjesečno

Prije svake vožnje:

  1. Testirajte GPS u Google Maps

  2. Sačekajte 30 sekundi za stabilizaciju

  3. Provjerite internetsku vezu

  4. Ako je potrebno, kalibriraju GPS

Za vozače dodatno:

Na početku smjene:

  1. Factory reset GPS (airplane mode 30 sec)

  2. Test lokacija na poznatoj lokaciji

  3. Coordinate s drugim vozačima u zoni

  4. Test komunikacije s dispatcher-om

Tijekom rada:

  1. Monitor battery level (>30%)

  2. Parkiraj na mjestima s dobrim signalom

  3. Izbjegavaj podzemne garaže/tunele

  4. Redovito comuniciraj s putnicima

❓ Često postavljana pitanja

Zašto vozač/putnik "nestaje" s karte? Najčešće zbog pogrešnih lokacijskih dozvola. Lokacija mora biti postavljena na "Uvijek" (Always).

Kako mogu provjeriti da li moj GPS radi ispravno? Otvorite Google Maps i provjerite prikazuje li se točno vaša lokacija s plavim krugom radijusa <10m.

Zašto je moja lokacija netočna za 50-100 metara? To je "urban canyon effect" - GPS signali se odbijaju od zgrada. Idite na otvoreno mjesto.

Mogu li koristiti Aeroo bez GPS-a? Ne, GPS je obavezan za sve funkcije. Možete koristiti ručno označavanje kao privremeno rješenje.

Zašto mi GPS brže troši bateriju? GPS je energetski zahtevan. Koristite power bank i optimizirajte postavke baterije.

Što ako se nalazim u zgradi bez GPS signala? Idite blizu prozora, koristite WiFi lokaciju ili ručno označite lokaciju na karti.

Kako kalibrirati GPS na svom telefonu? Otvorite Google Maps, dodirnite blue dot (vaša lokacija) i slijedite upute za kalibraciju kompasa.

Zašto vozač ne može doći do moje lokacije? Možda je GPS netočan. Podijelite orijentire i koristite chat za komunikaciju s vozačem.

📞 Podrška za GPS probleme

Driver GPS podrška:

  • Vozači: driver@aeroo.co

  • Telefon: +387 33 921 680 (opcija 2)

  • WhatsApp: Dostupno u Driver aplikaciji

Hitni slučajevi (GPS ne radi):

  • Koordinacijski centar: +387 33 921 680 (opcija 1)

  • SOS funkcija u objema aplikacijama

  • Manual coordination: operators@aeroo.co

Povratne informacije GPS:

🎯 Sažetak ključnih točaka

Najvažnije za sve korisnike:

  1. Lokacija UVIJEK na "Always/All the time" - nikad drugačije

  2. Testirajte GPS u Google Maps prije korištenja Aeroo

  3. Izađite na otvoreno za najbolji signal

  4. Restart aplikaciju ako GPS ne radi

  5. Kontaktirajte podršku za trajne probleme

Posebno za vozače:

  1. Bez kompromisa na lokacijske dozvole - uvijek "Always"

  2. Restartajte aplikaciju svaka 2-3 sata

  3. Test lokacije na početku svake smjene

  4. Parkiraju pametno - izbjegavajte mjesta sa slabim signalom

  5. Backup plan za slučaj GPS problema

Hitni kontakt:

+387 33 921 680 - dostupan 24/7 za sve GPS hitne situacije

GPS i lokacijska preciznost su temelj sigurnog i efikasnog rada Aeroo platforme. Pravilno podešavanje i redovno održavanje GPS funkcionalnosti osigurava najbolje iskustvo za sve korisnike.