Home Upravljanje računom Promjena lozinke i sigurnosnih postavki

Promjena lozinke i sigurnosnih postavki

Last updated on Aug 30, 2025

🔒 Promjena lozinke

Korak-po-korak postupak:

  1. Otvorite aplikaciju i prijavite se na svoj račun

  2. Idite na "Profil" - ikona profila u gornjem lijevom dijelu zaslona

  3. Odaberite ikonu profila iznad Vašeg imena

  4. Kliknite na "Lozinka"

  5. Otvorit će se zaslon za promjenu lozinke s tri polja:

    • Trenutna lozinka - unesite postojeću lozinku

    • Nova lozinka - unesite novu lozinku

    • Potvrda nove lozinke - ponovno unesite novu lozinku

  6. Kliknite "Ažurirati"

  7. Potvrda - dobit ćete obavijest da je lozinka uspješno promijenjena

🛡️ Sigurnosni zahtjevi za lozinku

Minimalni zahtjevi:

  • Najmanje 8 znakova - preporučeno 12 ili više

  • Kombinacija znakova:

    • Velika slova (A-Z)

    • Mala slova (a-z)

    • Brojevi (0-9)

    • Specijalni znakovi (@, #, $, %, itd.)

Preporuke za jaku lozinku:

  • Koristite jedinstvenu lozinku - ne koristite istu kao za druge račune

  • Izbjegavajte osobne podatke - ime, rođendan, adresa

  • Ne koristite česte kombinacije - 123456, password, qwerty

  • Kombinirajte riječi i brojeve - npr. "Vožnja2024Aeroo!"

⚠️ Česti problemi pri promjeni lozinke

"Trenutna lozinka je netočna":

  1. Provjerite tipkanje - pazite na velika/mala slova

  2. Caps Lock - provjerite je li uključen

  3. Razmaci - ne smije biti razmaka na početku ili kraju

  4. Zaboravili ste lozinku? - koristite opciju "Zaboravljena lozinka"

"Nova lozinka ne zadovoljava uvjete":

  1. Prekratka - mora imati najmanje 8 znakova

  2. Premalo složena - dodajte brojeve i specijalne znakove

  3. Jednaka staroj - nova mora biti drugačija od trenutne

"Potvrda se ne podudara":

  • Provjerite jeste li identično utipkali novu lozinku u oba polja

🚨 Zaboravljena lozinka

Oporavak lozinke:

  1. Na ekranu prijave kliknite "Zaboravljena lozinka"

  2. Unesite e-mail adresu registriranu na računu

  3. Provjerite e-poštu - dobit ćete link za reset

  4. Kliknite na link u e-mailu

  5. Unesite novu lozinku dva puta za potvrdu

  6. Kliknite "Resetiraj lozinku"

  7. Prijavite se s novom lozinkom

Ako ne dobijete e-mail:

  • Provjerite spam/junk folder

  • Provjerite jeste li unijeli točnu e-mail adresu

  • Čekajte do 10 minuta - ponekad kasni

  • Kontaktirajte podršku ako se e-mail ne pojavi

🔄 Redovito održavanje sigurnosti

Preporučene aktivnosti:

Mjesečno:

  • Ažurirajte aplikaciju - najnovije verzije imaju bolje sigurnosne značajke

Kvartalno:

  • Promijenite lozinku - čak i bez sumnji

Prilikom promjene telefona:

  • Odjavite se sa starog uređaja prije prebacivanja

  • Provjerite sve postavke na novom telefonu

⚡ Hitne sigurnosne situacije

Ako mislite da vam je račun kompromitiran:

  1. Hitno promijenite lozinku - ako se još uvijek možete prijaviti

  2. Odjavite se sa svih uređaja - u sigurnosnim postavkama

  3. Kontaktirajte podršku odmah - support@aeroo.co s "HITNO" u predmetu

  4. Provjerite bankovne račune - za neovlaštene transakcije

  5. Provjerite e-mail - za poruke od Aeroo-a koje niste poslali

Ako ne možete pristupiti računu:

  1. Pokušajte reset lozinke - preko e-mail adrese

  2. Ako ne funkcionira - kontaktirajte podršku odmah

  3. Priložite dokument identiteta - za bržu provjeru

  4. Objasnite situaciju - što se dogodilo i kad

🛡️ Najbolje sigurnosne prakse

Stvaranje sigurne lozinke:

  • Passphrase metoda - "Volim-Voziti-Aeroo-2024!"

  • Akronimi - "MpjN8uA!" (Moja prva jača Nova 8 u Aeroo!)

  • Brojevi i simboli - zamijenite slova brojevima (a=@, i=1, o=0)

Čuvanje lozinke:

  • Koristite password manager - 1Password, LastPass, Bitwarden

  • Ne pišite na papir - osim ako ga ne čuvate sigurno

  • Ne stavljajte u bilješke telefona - nije sigurno

  • Memorizirajte - najbolja opcija

Što nikad ne raditi:

  • Ne dijelite lozinku ni sa kim

  • Ne upisujte lozinku na javnim računalima

  • Ne koristite istu lozinku za više računa

  • Ne ulazite na sumnjive linkove u e-mailovima

❓ Često postavljana pitanja

Koliko često trebam mijenjati lozinku?

  • Preporučuje se svakih 3-6 mjeseci, ili odmah ako sumnjate na kompromitaciju

Mogu li koristiti istu lozinku kao za e-mail?

  • Ne preporučuje se - svaki račun treba imati jedinstvenu lozinku

Što ako zaboravim novu lozinku odmah nakon promjene?

  • Koristite postupak "Zaboravljena lozinka" za reset

Je li sigurno koristiti autofill lozinku?

  • Da, ako koristite provjerene password managere poput onih ugrađenih u telefone

Mogu li imati vrlo dugu lozinku?

  • Da, dulje lozinke su sigurnije - nema gornjeg ograničenja

*Trebate pomoć? Kontaktirajte naš tim podrške na https://support.aeroo.co ili putem e-maila na support@aeroo.co