📋 Pristup povijesti vožnji
Korak-po-korak pristup:
-
Otvorite aplikaciju i prijavite se na svoj račun
-
Idite na "Profil" - ikona profila u gornjem lijevom dijelu zaslona
-
Odaberite "Vaša putovanja" iz popisa opcija
-
Vidjet ćete popis svih vožnji - Trenutne i prošle
📊 Što prikazuje povijest vožnji
Osnovne informacije za svaku vožnju:
-
Datum i vrijeme - kada je vožnja izvršena
-
Početna lokacija - odakle ste krenuli
-
Odredišna lokacija - gdje ste stigli
-
Kategorija vozila - Eco, Go, Plus ili Lux
-
Ukupna cijena - finalni iznos koji ste platili
-
Status vožnje - završena, otkazana, refundirana
-
Ime vozača - tko vas je vozio
-
Udaljenost - koliko kilometara
-
Trajanje vožnje - ukupno vrijeme
-
Način plaćanja - kako ste platili
-
Ocjena vozača - ako ste ocijenili
📱 Detaljni pregled pojedinačne vožnje
Klikom na vožnju otvaraju se "Detalji putovanja":
-
Ruta vožnje - mapa s prikazom puta (ako je dostupno)
-
Vremenske oznake:
-
Vrijeme rezervacije
-
Trajanje vožnje
-
-
Financijski podaci:
-
Osnovna tarifa
-
Dodatni troškovi (čekanje, cestarine)
-
Popusti (ako su primijenjeni)
-
Konačni iznos
-
-
Podaci o vozaču:
-
Ime i fotografija
-
Ocjena vozača
-
🔄 Osvježavanje povijesti
Ručno osvježavanje:
-
Povucite popis prema dolje - "pull to refresh"
-
Čekajte da se učita - mogu se pojaviti nove vožnje
-
Automatsko ažuriranje - nove vožnje se dodaju automatski
Sinkronizacija:
-
Između uređaja - povijest se sinkronizira na svim vašim uređajima
-
Vrijeme sinkronizacije - obično u realnom vremenu
-
Internet potreban - mora biti aktivna veza
⚠️ Česti problemi i rješenja
Vožnja se ne prikazuje u povijesti:
-
Čekajte nekoliko minuta - može potrajati da se ažurira
-
Osvježite popis - povucite prema dolje
-
Provjerite status - možda je otkazana i filtrirana
Netočni podaci u povijesti:
-
Kliknite na vožnju - provjerite detalje
-
Usporedite s računom - u e-pošti ili aplikaciji
-
Kontaktirajte podršku - ako postoji greška
-
Priložite dokaze - snimke zaslona problema
Sporo učitavanje:
-
Provjerite internetsku vezu - Wi-Fi ili mobilni podaci
-
Zatvorite druge aplikacije - oslobodite memoriju
-
Restart aplikacije - zatvorite i ponovno otvorite
-
Ažurirajte aplikaciju - možda je dostupna nova verzija
Ne vidim stare vožnje:
- Kontaktirajte podršku - ako nedostaju vožnje
💡 Savjeti za bolje korištenje povijesti
Sigurnost:
-
Redovito provjeravajte - nema neovlaštenih vožnji
-
Usporedite s bankovnim izvještajima - provjera naplata
-
Prijavite sumnjive aktivnosti - nepoznate vožnje
❓ Često postavljana pitanja
Koliko dugo se čuva povijest vožnji?
- Svi podaci se čuvaju trajno dok ne obrišete račun
Mogu li brisati pojedinačne vožnje iz povijesti?
- Ne, povijest se ne može uređivati ili brisati
Zašto se neka vožnja prikazuje kao otkazana?
- Vozač ili vi ste otkazali rezervaciju
Mogu li vidjeti rutu koju smo prošli?
- Ovisno o vožnji, možda je dostupna mapa rute
Što znači "Čeka refundaciju" status?
- Vaš zahtjev za povrat novca se obrađuje
Mogu li exportirati povijest vožnji?
- Trenutno nisu dostupne opcije izvoza, kontaktirajte podršku za posebne zahtjeve
Zašto se neki detalji ne prikazuju?
- Starije vožnje možda nemaju sve podatke zbog ažuriranja sustava
*Trebate pomoć? Kontaktirajte naš tim podrške na https://support.aeroo.co ili putem e-maila na support@aeroo.co