📌 Lokalne tarife i cijene

Aeroo pruža fleksibilan i transparentan sustav formiranja cijena, prilagođen različitim regijama i kategorijama vozila širom Bosne i Hercegovine. U nastavku donosimo pregled ključnih elemenata koji utječu na cijenu vožnje i objašnjenja kako cijene funkcioniraju unutar aplikacije.

🔹 Osnovni elementi cijene vožnje

Svaka vožnja putem Aeroo aplikacije sastoji se od nekoliko osnovnih komponenti:

• Start vožnje – fiksni iznos koji se naplaćuje prilikom pokretanja svake vožnje

• Cijena po kilometru – ovisi o kategoriji vozila i lokaciji

• Cijena po minuti – primjenjuje se na temelju trajanja vožnje

• Minimalna cijena – najmanji iznos koji se naplaćuje za kraće vožnje

• Dodatne naknade – moguća primjena u posebnim okolnostima (npr. noćne vožnje, loši vremenski uvjeti, praznici)

Sve cijene su jasno prikazane u aplikaciji prije potvrde vožnje.

🔹 Razlike po kategorijama vozila

Cijene variraju ovisno o vrsti vozila koje odaberete:

• ECO – ekonomična opcija za povoljne vožnje

• GO – standardna kategorija za svakodnevni prijevoz

• PLUS – vozila s više prostora i dodatnom udobnošću

• LUX – premium vozila za luksuzno iskustvo vožnje

Dostupnost kategorija ovisi o regiji i trenutnoj ponudi vozača.

🔹 Dinamičko određivanje cijena

U određenim vremenskim periodima ili u uvjetima povećane potražnje, Aeroo može primijeniti dinamičke cijene. Ovaj sustav pomaže u:

• Povećanju dostupnosti vozača kada je potražnja visoka

• Skraćivanju vremena čekanja za korisnike

• Balansiranju ponude i potražnje

Primjeri kada se dinamičke cijene mogu primijeniti:

• Jutarnje i večernje gužve

• Loši vremenski uvjeti

• Posebni događaji ili praznici

• Nedostatak dostupnih vozača u određenoj zoni

Aplikacija će vas unaprijed obavijestiti o uvećanoj cijeni prije nego što potvrdite vožnju.

🔹 Otkazivanja i čekanje

• Besplatno otkazivanje vožnje moguće je unutar kratkog vremenskog roka, ako vozač još nije stigao

• Naknada za otkazivanje može se primijeniti u određenim slučajevima (npr. kasno otkazivanje)

• Naknada za čekanje primjenjuje se ako vozač mora čekati nakon dolaska na lokaciju

Detalji o ovim naknadama bit će prikazani u aplikaciji prilikom svake vožnje.

🔹 Dodatne okolnosti koje mogu utjecati na cijenu

• Promjene rute tijekom vožnje

• Zaustavljanja na zahtjev korisnika

• Putovanje izvan grada (moguća naplata povratka)

• Transport dodatne prtljage ili kućnih ljubimaca (prema dogovoru s vozačem)

🔹 Promocije i popusti

Povremeno nudimo:

• Promo kodove za nove i postojeće korisnike

• Posebne akcije i sezonske popuste

• Besplatne vožnje u okviru promotivnih kampanja

Promo kodove možete unijeti unutar aplikacije u odjeljku "Promocije".

🔹 Načini plaćanja

Aeroo omogućuje sljedeće načine plaćanja:

• 💳 Kartično plaćanje (Visa, Mastercard)

• 💵 Gotovina (ovisno o vozaču i regiji)

• 📲 Digitalni novčanici i lokalni platni sustavi (ako su podržani)

Nakon svake vožnje, digitalni račun vam je dostupan unutar aplikacije i putem e-maila.

🔹 Transparentnost i sigurnost

Aeroo vam uvijek prikazuje procijenjenu cijenu prije potvrde vožnje, uključujući sve osnovne troškove. Ako dođe do bilo kakve promjene (npr. zbog promjene rute ili zastoja u prometu), aplikacija će vas o tome pravovremeno obavijestiti.

❓ Imate pitanja o cijeni vožnje?

U slučaju nedoumica ili problema s naplatom, slobodno se obratite našem timu podrške:

📩 https://support.aeroo.co
✉️ support@aeroo.co

📝 Napomena

Tarife se redovno ažuriraju u skladu s tržišnim uvjetima i internim analizama. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene unutar aplikacije i putem službenih kanala.